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重庆实施“六减”服务优化用气营商环境
2019-12-26 10:50:13

【中华工商时报 渝商视界孙玲玲24日重庆报道】24日,重庆市政府新闻办召开新闻发布会,市经济信息委党组成员、副主任涂兴永介绍了重庆市深化用户用气报装改革优化营商环境的有关情况:本次深化改革将通过六减服务提高燃气接入效率和服务水平,具体包括减流程、减时限、减材料、减审批、减成本、减跑腿。

 

据了解,《重庆市深化用户用气报装改革优化营商环境的实施方案(试行)》(渝经信发〔2019119号)是重庆市经济信息委会会同市发展改革委、市规划自然资源局、市住房城乡建委、市城管局、市交通局等相关部门,为推动重庆市用气营商环境持续改善制定。

“六减”服务

 

 减流程。针对各燃气经营企业报装、通气等用气服务流程不一致、环节多、职责定位不清晰等情况,基于市场化原则,将工商用户、城镇新建居民小区用气报装办理环节由原来的9个精简为用气申请、验收通气2个,一般居民通气流程由3个精简为验收通气1个。

 减时限。对燃气经营企业提供服务涉及的环节,通过组织企业进一步梳理、删减、优化内部流程,提升企业管理信息化水平等措施,时限从20个工作日压缩至8个工作日内。涉及外线工程行政审批的,相关部门行政审批时间从20个工作日压缩至10个工作日内。

 减资料。针对资料繁琐、重复提交等问题,对办理通气服务提交资料进行了进一步梳理、删减,燃气经营企业不应收取的资料一律取消,必须提交的资料由企业进一步优化内部管理,实行“一次上交,企内流转”。工商用户、城镇新建居民小区报装资料由5项简化为3项,居民用户验收通气资料由7项简化为2项。

 减审批。市经济信息委会会同市发展改革委、市住房城乡建委、市规划自然资源局、市城管局等部门认真研究、梳理审批事项,对涉及行政审批的工程项目建设,实行“企业承诺,并联审批,限时办结”,能够实行告知承诺的项目,按照《重庆市工程建设项目行政许可告知承诺办法(试行)》等规定,简化、减少许可程序,提高审批效率。

 减成本。为切实降低获得用气成本,在减流程、减时限、减材料、减审批,降低工商企业租赁、人工等成本的基础上,采取气源就近接驳、鼓励市场竞争、鼓励燃气工程一体化安装服务等措施,降低获得用气的直接建设成本,让利于民。

减跑腿。为方便群众办事,将全面推行渝快办、微信营业厅、智能APP、客户电话等线上办理方式,申报、提交资料等服务实现一网通办、全域办理、信息化、无纸化,让用户“最多跑一次”。

四大措施

 

为确保重庆市优化营商环境“六减”服务顺利开展,将采取四个方面的保障措施:

加强组织领导。市经济信息委与市发展改革委、市规划自然资源局、市住房城乡建委、市城管局、市交通局等市级部门、相关燃气经营企业成立深化用户用气报装改革优化营商环境工作协调小组,定期召开联席会议等方式统筹协调、推进工作,确保相关措施执行到位、落地见效。各区县也将建立相应的工作协调机制,统筹推进本地区用气营商环境提升工作。

完善配套政策。市经济信息委将制订《燃气安装工程管理办法》《燃气工程规范》等政策规定,市发展改革委将完善安装收费管理相关细则,其他市级相关部门将按照《重庆市深化用户用气报装改革优化营商环境的实施方案》要求,及时制定出台相应的配套措施和操作细则,进一步明确办理流程,更新办事指南,确保各项改革措施落地见效。燃气经营企业将持续挖掘内部潜力,进一步优化服务流程、压缩服务时限、细化服务措施,主动参与用户燃气设施施工过程质量管理,确保用户燃气设施符合供气安全技术标准。

广泛开展宣传。将通过各新闻媒体和相关部门的公众信息网、微信公众号、政务服务大厅等渠道和方式,持续深入地向社会宣传用气营商环境相关法规政策、办事指南、服务承诺、收费标准等内容,积极营造良好的用气营商环境。燃气经营企业将向社会公开用气报装服务承诺,接受公众监督。

严格监督检查。将进一步畅通监督投诉渠道,通过公开信箱、公开电话、微信公众号等渠道,及时受理、查处用户反映、投诉的问题,严处各类违法违规行为。市经济信息委还将会同市级相关部门,通过明察暗访、约谈、通报、联合惩戒等机制,加强对区县、燃气经营企业的监督检查,确保项目审批及时高效、报装接入快捷通畅、服务质量优化提升,保证用气报装改革各项措施顺利实施。

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